Conditions générales

1. Qui sommes-nous ?

Boothcore est fourni par Sven Pelgrims, exerçant sous le nom commercial Flitsbak, établi à Oude Mechelbaan 59, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgique, numéro d'entreprise 0737.725.778, numéro de TVA BE0737.725.778. Vous pouvez nous joindre à [email protected]✉ E-mail.

2. Votre compte

Vous créez votre compte avec des informations exactes et les tenez à jour. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte, y compris par les collègues que vous invitez. Ne partagez pas votre mot de passe et prévenez-nous rapidement si vous pensez qu'une autre personne a obtenu un accès.

Vous pouvez créer autant d'utilisateurs que votre abonnement le permet. Chaque utilisateur doit être une personne distincte ; un même identifiant ne peut pas être partagé entre plusieurs personnes.

3. Ce que comprend votre abonnement

L'abonnement donne accès à Boothcore tel qu'il fonctionne à ce moment-là. Nous faisons évoluer la plateforme en permanence : des fonctions s'ajoutent et s'améliorent. Si une fonction que vous utilisez disparaît, nous vous prévenons au moins un mois à l'avance.

Les nouveaux clients bénéficient d'une période d'essai de 14 jours. Aucune carte bancaire n'est demandée. Sans action de votre part, l'essai prend fin automatiquement et rien ne vous est facturé.

4. Prix et paiement

Le prix de votre abonnement est celui affiché sur le site au moment de la commande. Les montants s'entendent hors TVA. Vous payez à l'avance, chaque mois ou chaque année selon la formule choisie.

Si nous modifions le prix, nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance. Si vous refusez le nouveau prix, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur. Si vous restez client, le nouveau prix s'applique.

En cas d'impayé, nous envoyons un rappel. Si le paiement n'est toujours pas effectué après 7 jours, nous pouvons suspendre l'accès. Vos données restent conservées pendant cette suspension et redeviennent accessibles une fois la somme due payée.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment. L'abonnement se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée, qui n'est pas remboursée. Il n'y a ni indemnité ni délai de préavis supplémentaire.

Avant votre départ, vous pouvez demander une copie de vos données. Les données à caractère personnel que nous traitons pour votre compte sont restituées ou supprimées conformément à l'accord de traitement des données. Nous conservons les paramètres de votre compte et de votre entreprise pendant 30 jours après la fin du service, puis les supprimons. Nous conservons nos factures à votre nom pendant dix ans, conformément à la loi.

Nous pouvons résilier un compte en cas d'impayé, de violation grave des présentes conditions ou, sans motif, moyennant un préavis d'un mois. Dans ce dernier cas, nous remboursons la partie inutilisée de l'abonnement.

6. Utilisation interdite

• Utiliser la plateforme à des fins illégales ou y placer un contenu illégal.
• Tenter d'accéder aux données d'une autre entreprise ou de contourner les mesures de sécurité.
• Surcharger la plateforme au détriment des autres clients ou l'explorer automatiquement.
• Copier, revendre ou proposer le logiciel sous votre propre nom sans accord écrit de notre part.

Dans l'un de ces cas, nous pouvons intervenir, d'abord par un avertissement et, en cas grave ou répété, en bloquant immédiatement l'accès.

7. Vos données

Vous conservez tous vos droits sur les contenus et données que vous saisissez dans Boothcore. Les droits des personnes concernées sur leurs données restent inchangés. Nous ne traitons ces informations que pour fournir la plateforme et vous aider lorsque vous nous le demandez.

Lorsque ces informations contiennent des données à caractère personnel concernant vos clients, vous êtes responsable du traitement et nous sommes sous-traitant. L'accord de traitement des données, qui fait partie des présentes conditions, précise ce que cela implique. Vous veillez à collecter et utiliser ces données de manière licite.

8. Paiements de vos clients

Si vous connectez votre propre compte Stripe pour accepter des paiements en ligne, votre contrat direct avec Stripe s'applique également. Les paiements sont traités sur ce compte connecté et Boothcore enregistre leur statut sur le document concerné. Boothcore ne conserve aucun fonds vous appartenant ou appartenant à vos clients.

9. Propriété intellectuelle

Le logiciel, son design et le nom Boothcore restent notre propriété. Vous obtenez le droit d'utiliser la plateforme pendant la durée de votre abonnement. Vous conservez vos droits sur les contenus que vous ajoutez, tels que vos documents, vos photos et votre logo ; les droits des personnes concernées sur leurs données restent inchangés.

Si vous nous adressez une idée ou une suggestion, nous pouvons l'utiliser sans rémunération afin d'améliorer Boothcore.

10. Disponibilité et maintenance

Nous veillons à ce que Boothcore soit aussi fiable et disponible que possible. Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d'une maintenance, d'une mise à jour, d'un incident ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Dans la mesure du raisonnable, nous annonçons à l'avance les maintenances planifiées susceptibles d'occasionner une gêne notable.

11. Responsabilité

Si un dommage résulte de notre faute, notre responsabilité est limitée aux montants que vous nous avez versés au cours des douze mois précédents. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, notamment la perte de chiffre d'affaires ou de contrats, l'atteinte à la réputation ou la perte de données que vous avez vous-même supprimées.

Nous n'excluons pas, et ne pouvons légalement exclure, les dommages causés par une faute intentionnelle ou lourde de notre part, ni les atteintes à la vie ou à la santé d'une personne.

Conservez une copie des documents et fichiers dont vous avez également besoin en dehors de Boothcore. Cette responsabilité ne modifie pas notre obligation de maintenir des mesures de sécurité appropriées.

12. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail au moins trente jours à l'avance. Si vous refusez la modification, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser Boothcore, les nouvelles conditions s'appliquent.

13. Droit applicable

Le droit belge régit le présent contrat. Si nous ne parvenons pas à résoudre un litige ensemble, il sera soumis aux tribunaux compétents d'Anvers. Nous vous contacterons d'abord, car la plupart des difficultés se règlent par le dialogue.